PT TVS Motor Company Indonesia melakukan langkah jemput bola untuk service pengguna motor TVS. Dengan menyiapkan armada motor servis 'TVS Service On Wheels', layanan ini siap mendatangi rumah konsumen untuk melakukan perawatan dan perbaikan motor TVS.
Bahkan TVS Service On Wheels dapat dipanggil dalam keadaan darurat oleh setiap pemilik motor TVS. Armada ini juga bisa dipanggil untuk pemesanan suku cadang asli sepeda motor TVS.
Sebagai tahap awal pelepasan armada TVS Service On Wheels berlangsung di Lampung. Acara ini bersamaan dengan Halal bi halal konsumen di salah satu dealer resmi TVS di kota tersebut.
"TVS Motor di wilayah Lampung mengalami pertumbuhan dari tahun ke tahun. Sudah lebih dari 15 ribu konsumen sepeda motor TVS di wilayah ini. Dengan adanya armada servis TVS Servis On Wheels, konsumen TVS Motor dapat menikmati kemudahan layanan servis dan suku cadang TVS Motor," ujar Winson Kurniawan Toyip, Chief Executive Officer (CEO) PT Simpur Motor Lestari selaku Regional Distributor TVS Motor untuk propinsi Lampung.
TVS menyiapkan 6 armada untuk konsumen di wilayah Lampung. Armada layanan ini mudah dikenali karena pada sisi boksnya tertera logo 'TVS Service On Wheels' dan nomor telpon yang dapat dihubungi.
Operasional TVS Service On Wheels Lampung berlangsung dari hari Senin-Jumat mulai pukul pukul 08.00-16.30 dan Sabtu dari jam 08.00-14.00.
Namun layanan tersebut memerlukan biaya tambahan yang besarnya tergantung jarak. Misalnya untuk jarak 1-20 km dikenakan biaya tambahan Rp 10.000, 1-40 km Rp 20.000, dan 1-60 km Rp 30.000.
Secara bertahap Armada TVS Service On Wheels akan melayani seluruh pengguna sepeda motor TVS di seluruh Indonesia.
Sebelumnya TVS telah memiliki layanan iCare Call Center untuk menjangkau konsumennya di seluruh Indonesia. iCare Call Center dapat dihubungi di nomor telepon 0800 1 900 700, dan beroperasi dari Senin-Minggu, mulai pukul 08.00 17.00.
(kpl/nzr/vin)
