Kondisi Ramadhan dan Idul Fitri di tengah pandemi selama dua tahun berturut-turut membuat masyarakat harus berlebaran di rumah masing-masing. Pasalnya, tahun ini pemerintah kembali mengeluarkan larangan mudik sebagai salah satu mencegah gelombang Covid-19.
Untuk itu, Indosat Ooredoo menambah kapasitas jaringan 4G miliknya menjadi berkualitas video (video-grade network). Dengan menambah kapasitas jaringan 4G, Indosat Ooredoo ingin memudahkan masyarakat untuk bersilaturahmi virtual dengan keluarga, teman, dan kolega tanpa perlu ke luar rumah.
Indosat Ooredoo sendiri terus mengembangkan kualitas dan kapasitas jaringan di seluruh Indonesia. Tujuannya adalah untuk melayani kebutuhan telekomunikasi pelanggan yang sebagian besar masih bekerja dan bersekolah di rumah, terutama jelang Lebaran.
Data Indosat Ooredoo menyebut, dalam satu tahun terakhir, trafik data tercatat naik sekitar 50 persen di kuartal pertama 2021 dibandingkan perode yang sama tahun lalu. Kecepatan unduh dengan internet Indosat Ooredoo diklaim mengalami peningkatan hampir 50 persen.
Berbekal pengalaman Ramadhan dan Lebaran tahun lalu, Indosat Ooredoo melakukan penanganan khusus terhadap area-area dengan peningkatan trafik tertinggi selama Lebaran, seperti Botabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, dan Lampung. Hal ini dilakukan dengan dukungan model operasi digital berbasis Artificial Intelligence dan otomatisasi yang dicanangkan sejak tahun lalu.
"Indosat Ooredoo berkomitmen untuk terus mendukung Pemerintah dan masyarakat Indonesia di masa yang penuh tantangan ini dengan menyediakan produk dan layanan terbaik bagi pelanggan. Menjelang Lebaran, kebutuhan telekomunikasi pelanggan akan semakin meningkat meskipun dengan pergerakan terbatas. Kami bertekad menjaga kualitas jaringan agar terus optimal baik di perkotaan maupun pedesaan, karena di masa ini silaturahmi menjadi yang terpenting meskipun dilakukan secara virtual," ujar Director and Chief Operating Officer Indosat Ooredoo, Vikram Sinha dalam keterangan persnya, Rabu (5/5).
Advertisement
Bangun Jaringan 4G Kualitas Video
Menghadapi kebutuhan telekomunikasi pelanggan yang terus meningkat, tahun ini Indosat Ooredoo telah membangun jaringan 4G berkualitas video dengan jauh lebih cepat dari yang direncanakan.
Lebih dari 50 persen rencana site baru 2021 sudah selesai dibangun di kuartal pertama. Tidak hanya itu saja, lebih dari 32 persen rencana peningkatan kapasitas jaringan dan lebih dari 33% rencana fiberisasi berhasil dieksekusi dalam periode yang sama.
Komitmen memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan khususnya di masa Ramadan dan Lebaran tahun ini, semakin diperkuat dengan Command Center sejak H-4 Lebaran.
Seluruh site secara nasional akan dimonitor secara khusus melalui Indosat Ooredoo Network Operation Center (INOC) dan Indosat Ooredoo Service Operation Center (ISOC), dengan dukungan lebih dari 1.600 petugas teknis yang bersiaga sepanjang waktu.
