Telkomsel Area Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan (Pamasuka) mengantisipasi lonjakan trafik dan bencana saat momen Natal dan Tahun Baru (Nataru).
Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, mengatakan pihaknya sudah menyiapkan 39 posko yang tersebar di wilayah Indonesia Timur untuk menyambut momen Nataru. Arief mengatakan 39 posko tersebut diantaranya 6 posko utama dan 33 posko reguler
"Layanan Telkomsel Area Pamasuka dapat ditemukan di 75 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan. Posko ini didukung oleh lebih dari 3.120 outlet siaga, 62 TAP (Mitra Distributor Telkomsel), 3 GraPARI Siaga, serta ribuan tenaga sales, teknisi, dan service frontliner yang siap melayani pelanggan selama periode liburan," ujarnya saat jumpa pers, Kamis (18/12).
Arief menjelaskan Telkomsel Area Pamasuka memprediksi akan terjadi lonjakan trafik data selama periode Nataru. Ia merinci lonjakan trafik untuk layanan e-commerce mencapai 43,9 persen
"Media sosial sebesar 38,1 persen, video streaming 28,3 persen, komunikasi digital 26,9 persen, dan online gaming 23,2 persen," ungkapnya.
Untuk mengantisipasi kenaikan data payload tersebut, kata Arief, Telkomsel Area Pamasuka mengoptimalkan lebih dari 94 ribu BTS, termasuk 62 ribu BTS 4G/LTE, 368 BTS 5G. Selain itu, Telkomsel juga melakukan penambahan combat sebanyak 4 titik dan optimalisasi jaringan di 75 titik keramaian.
"Penambahan ini ditempatkan seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah," kata dia.
Advertisement
Antisipasi Bencana
Selain mengantisipasi lonjakan trafik, Telkomsel juga mengantisipasi daerah yang rawan bencana hidrometeorologi. Berdasarkan pemetaan, wilayah dekat dengan laut menjadi perhatian.
"Nah, posisi (rawan bencana) yang kita melihat sekarang ini, terutama area-area atau kawasan-kawasan yang memang sangat berdampak seperti sisi arah laut. Contoh, seperti Sulawesi Utara (Manado), Ternate, Ambon, dan Makassar," bebernya.
Arief menambahkan Telkomsel juga sudah menyiapkan tim untuk melakukan perbaikan jaringan di daerah bencana. Ia menyebut tim yang disiapkan merupakan yang spesial.
"Tim yang kita siapkan sekarang ini sebenarnya lebih spesifik dan lebih spesial. Tim kami itu sudah standby, sampai di titik-titik yang memang strategis untuk kita melakukan mobilisasi secara cepat," kata dia.
Sementara Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis memastikan saat momen Nataru, pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel. Ia memastikan semua tim siaga untuk momen Nataru.
"Semua tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan,” ucapnya.
